Iedere klant heeft na ontvangst van zijn bestelling veertien kalenderdagen bedenktijd. Tijdens die periode kunt u als klant beslissen om uw aankoop alsnog te annuleren. Dat heet het herroepingsrecht, een recht dat door de Europese wetgeving is geregeld. Als klant moet u dan wel de aangekochte goederen terugsturen, en de portkosten betalen.

Hoe kunt u van uw herroepingsrecht gebruik maken ?

• Stuur binnen 14 kalenderdagen een mail naar retour@glucohorse.com, en laat weten dat u graag van uw herroepingsrecht wil gebruik maken. U krijgt van ons een bevestigingsmail.
• Vermeld in de mail uw naam, uw adres, het ordernummer van uw bestelling, en het aantal potten GlucoHorse dat u wil terugsturen.
• Hou er rekening mee dat alleen potten die proper en in goede conditie zijn, in aanmerking komen om teruggestuurd te worden. Verder mogen de potten niet aangebroken zijn, wat betekent dat de veiligheidssluiting intact moet zijn.
• U krijgt van ons per mail een retourlabel in pdf. Print dit retourlabel uit, en gebruik het om de potten terug te sturen naar GlucoSportivo. Zorg voor een stevige verpakking, en voldoende schokdempend materiaal. De originele verpakking is daarbij ideaal. Het retourlabel werd door ons vooraf betaald, u hoeft dus op dit moment nog geen port te betalen.
• Binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw pakket wordt het aankoopbedrag, verminderd met de portkosten, door GlucoSportivo terugbetaald. De terugbetaling gebeurt altijd op het rekeningnummer waarvan de oorspronkelijke betaling werd verricht.