Het gebeurt zelden, maar soms ontstaan er toch problemen met het afleveren van een bestelling.

• Als uw bestelling vermist is, doe dan eerst uitgebreid navraag bij uw huisgenoten, uw buren, andere pensiongasten, en tenslotte uw postkantoor/postpunt. De ervaring leert dat verloren pakjes in veel gevallen ergens verkeerd zijn neergezet of afgeleverd.
• Blijft uw navraag zonder resultaat, neem dan contact met ons op via info@glucohorse.com. Zodra wij uw mail hebben gekregen, starten wij een onderzoek om te achterhalen waar uw bestelling is gebleven. Wij doen er alles aan om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.